Retourneren in het kort
- Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag dat je je pakket ontvangt.
- Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@alurcameras.be. Een reden hoef je niet te geven.
- Stuur de camera daarna binnen 14 dagen terug naar: ALUR, Oudekapellesteenweg 10, 8690 Alveringem, België.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
- Binnen 14 dagen na je melding betalen we je aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten. We mogen wachten met terugbetalen tot de camera bij ons is of tot je ons een verzendbewijs stuurt.
In welke staat?
Je mag de camera bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur hem compleet terug (met polsriem, kabel, SD-kaart en handleiding), het liefst in de originele doos. Is de camera meer gebruikt dan nodig om hem uit te proberen, of is hij beschadigd, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
Is er iets mis met je camera?
Dan lossen wij het op en betalen wij de kosten. Op al onze camera's geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Stuur ons een mailtje met een foto of een korte uitleg, dan zoeken we samen een oplossing.
Verhuur
Voor het huren van camera's voor een evenement op een vaste datum geldt geen herroepingsrecht. Wil je annuleren of iets wijzigen? Neem contact met ons op, dan bekijken we samen wat mogelijk is. Je waarborg krijg je terug zodra de camera's in goede staat bij ons terug zijn.
Liever officieel?
Een mailtje volstaat, maar je mag ook deze tekst gebruiken:
Aan ALUR, Oudekapellesteenweg 10, 8690 Alveringem, info@alurcameras.be: Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [product]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam en adres: [naam en adres]. Datum: [datum].